长安福特蒙迪欧发动机水泵处漏防冻液

投诉编号:【548588】 投诉时间:2020-11-30 22:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 豪华型

投诉内容:

经过今年在外面保养师傅仔细检查发现,水泵有漏防冻液的情况,建议更换,但是师傅经过鉴定发现水泵漏水时间已经有段时间,而我的车是今年7月才过保,这个问题我们非专业用户是无法在使用中发现的,所以投诉厂家没有发布质量缺陷和招回。不顾消费者权益,并且保养草率未能告知缺陷,因此投球希望厂家务必负责任的解决此事,重视消费者权益,否则将是作茧自缚!也希望政府平台为我们普通百姓消费者做主,感谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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