东风日产轩逸打方向异响希望厂家处理问题

投诉编号：【547492】 投诉时间：2020-11-27 11:25 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版

投诉内容：

汽车打方向时咯噔咯噔异响，服务站人员说没有毛病让我等到明年夏天就好了，后来又说可以卸减震器加油，让我自己花钱做四轮定位，而且服务态度特别恶劣，意思就是愿意等就等到夏天再弄，要不就是上油让我自己花钱做定位，车本身质量问题为什么让我自己买单，而且这个车车门螺丝都有后涂漆的迹象。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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