投诉编号:【547450】 投诉时间:2020-11-27 09:43 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2017款 2.5L 蓝天运动版
1、19年转向时开始出现细小的声音,到4S店保养时让师傅顺带检查,说没什么问题,不影响行驶。20年年中开始转向声响越来越严重,低速行驶时20~50公里每小时向右打方向盘,都会听到“吭哒”声响。20年11月去4S保养,再次让师傅检查,确认为方向机问题。4S店说过保了,只能先开着。出现问题时是在质保内,但难以观察判断;等转向机磨损严重了,声音大了,已经过质保了。目前稍微打方向盘都会异响,特别是堵车时,稍微转向“坑哒坑哒”响,开着都觉得毛躁。转向机磨损不是一蹴而就的,开始出现问题在质保内,问题爆发是在质保后,何解?难道每四年花几千块去换转向机?希望厂家能正视问题!2、另外过坑或减速带时,前轮哐当响声真大,家里另外一个其他品牌的车都没这么响。
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。