一汽大众速腾车内一直存在浓重的异味

投诉编号:【547260】 投诉时间:2020-11-26 15:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

2017款速腾车内异味严重,平时都不让朋友和同事在车内抽烟,空滤和机滤芯也是半年一换(换的师傅都说很干净不用换),前几个月买了10包的活性炭包,但是异味还是特别的严重,一段时间没开更是严重,朋友同事每次坐我车一上车都说抱怨一下,特别尴尬。找过4S店的人员,告知是说隔音的材料散发出来的,说材质是沥青隔音什么的,之前的高尔夫因为这事还召回过(我也不真假),如果是沥青什么的会不会影响健康什么的。希望能得到解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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