东风日产逍客免费保养变相收费承诺不兑现

投诉编号:【547037】 投诉时间:2020-11-26 01:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

同样的价钱买车半年时间出新款有前后雷达,全皮座椅,自动驻车,车道保持,自适应巡航。新款配置真的很诚心了,主要就是想问19款能不能加装远程启动功能?对于北方的我们冬天热车就是噩梦,我想很多人都想加装这个想法,请回复一下,谢谢!图上有送的10次免费超长五年保养,(限制图片大小)5000用了一次,到一万公里去保养要自费,下来600左右,4s店给出的答复就是享受厂家无息贷款车辆无法享受这个政策,打售后问厂家同上(偏袒4s店)既然无息贷款为何收取了六千多的手续费用?这个收取的手续费当我买了10次保养不行?裸车优惠完14.8万,白色加价2000元,购置税上牌1.3万,保险4500元,手续费收6000,落地下来17个几强制店内买保险,同样的比外贵了俩千多!!!车辆左后轮那块异响,检查几次后才想起跟启辰同样毛病,出厂螺丝忘记紧了,是放备胎前面左右中所有螺丝都是连接车大粱的这么重要细节,一下螺丝开了高速上敢想象吗?紧了所有螺丝以后走砖路那块异响总算消失,还有不到半年时间出了新款,配置上升级较多,比较诚意,就问能厂家能升级远程启动吗?北方冬天真的!出险一次,4s店服务态度有问题看发货记录不给看,看维修清单不给看,最重要的是去外面汽修店做基础保养,出任何问题4s店不管厂家也不管这个病态!藏着哪些猫腻不想而知!我觉得售后诚信口碑很重要,出问题解决更重要,不然一个百年牌子毁于质量售后口碑导致销量那就可惜了,参考雷诺铃木退出中国市场。至于冷车行驶稍微给油机舱内嗡嗡嗡响声变大变速箱问题希望得到妥善有效解决我上述问题。不要让客户寒心,后面考虑在买车,身边人买车,极力推荐拉黑一个牌子吧!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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