投诉编号:【546742】 投诉时间:2020-11-25 08:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智享版

我于2020年7月18日在4S店购置2019款逍客,贷款购车,销售人员在交完预售款后,强制收取1298元车辆玻璃险、划痕险,属于强制捆绑销售,同时收取500元存档费,还收取我GPS费用2280元(市场上只卖200元左右),后期我在贷款公司东风日产金融有限公司打电话询问,该公司不收取该费用,恳请车质网领导为我们消费者做主,维护我们的权益,感谢。我于2020年11月10日接到日产厂家客服,只是简单询问情况后,至今没有任何人和单位与我联系,能不能解决告诉我一下,我希望不要再拖下去,请领导费心,我相信日产作为消费者信赖的企业,会有担当的。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。