上汽大众途观变速箱漏油要求终身质保

投诉编号：【546518】 投诉时间：2020-11-24 13:19 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容：

2018年10月因为渗油更换变速箱，2019年4月保养对发现变速箱又渗油，采取表面清洗过后4s店告知再观察一段时间，2019年9月车辆保养时，发现变速箱又渗油，遂更换变速箱，要求厂家对变速箱终身质保，最后厂家以三大件延保两年作为补偿，当时无奈接受这个方案。2020年10月车辆保养时，发现变速箱第三次漏油。要求彻底解决变速箱渗油问题，并对变速箱进行终身质保！必须要终生质保！！！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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