投诉编号:【545989】 投诉时间:2020-11-22 12:24 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V



我18年买的长安马自达车(昂克赛拉),在PICC投的全险,车刚到手3个月,在商丘由于暴雨灾害车被水泡了。找到保险公司理赔,保险公司把我车送到4S店,4S店跟我说把车上的线路都换新的,告诉我什么都不用管了,半个月以后叫我去把车取走了,店里怎么修的保险公司怎么赔的我都不知道,我一直以为修好了。直到今年车子出现电路问题,到了另外的4S店检查才发现,当时给我修车没有更换任何零部件,导致现在车辆严重生锈,4S店的维修记录上根本没有我那次涉水的维修记录!调出保险理赔单,才发现那次的理赔是1.5万元的工时费,没有其他项目,备注是经过三方协商一次性定损1.5万,可是我根本就不知道啊,那时候我车刚买3个月,怎么可能跟他们这么协商。4S店明知道车没修,还不告诉我,我开着问题车在高速出问题差点没命,联系保险公司和4S店将近一个月了,都没出面给解决这个事。联系厂家,厂家推脱让找4S店,现在没人给解决这个问题。
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