长安福特翼虎发动机异响异常磨损

投诉编号：【545784】 投诉时间：2020-11-21 13:50 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2019款 EcoBoost 180 两驱豪翼型国VI

投诉内容：

新车才开6000公里，发动机有金属敲击声。第一次去4s说是正常。后来声音越来越频繁又去，检测2天没有结果，第三次拆油底壳，并拆了曲轴盖，发现1和4号缸轴瓦磨损，2和3号没有磨损。4s技术总监赶紧拍了照之后就找不到人了。后来又安装回去，叫我继续开。从9月份一直托到现在都没有给我答复。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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