投诉编号:【541329】 投诉时间:2020-11-08 19:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型



2013款翼虎1.6T。每次上高速开18公里左右,变速箱报故障,请立即检修。频繁出现。停车,熄火,故障灯消除。再次行驶,会再报故障灯。4S检查故障码为TCC故障。目前行驶8.8万公里,一直全程在4S店保养维护,变速箱油换了两次。4s店说要拆变速箱维修,费用大,周期长。因13款翼虎有很多车主反映6F35变速箱报TCC电磁阀故障,车主高度怀疑是福特翼虎变速箱质量设计缺陷问题或使用不合格零部件。13款福特翼虎质量问题严重,车主先后经历断轴、轮胎起皮、发动机启动马达更换、温度传感器故障等质量问题,目前作为汽车核心部件的变速箱在全程4S店保养情况下正常使用出现异常故障。建议厂家评估使用风险,合理召回不合格产品。而且单纯更换配件后,不保证能消除故障。我的车虽然已经过保,但是作为车辆的大件变速箱也不该在刚到十万公里就出现故障。本车为福特翼虎刚上市的第一批车,技术不成熟,经过这几年的使用,多次召回,故障频发,最近大部分时间都在修车。我们第一批车主为厂家作为市场的检验的小白鼠,现在出现问题还需自掏腰包来解决问题,实在是心有不甘。如果是小问题那还情有可原,但是变速箱刚出十万公里就出问题,实在是心有不甘。多数车主出现相同情况,这就是产品质量问题,希望厂家重视此事,解决问题,不然以后还让消费者怎么相信福特。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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