长安福特翼虎轮胎吃胎偏磨存在质量问题

四川购车，长期在西藏拉萨使用，发现轮胎不平衡磨损（吃胎），西藏康盛4S店无法处理，联系长安福特售后，仅于10月10日收到一条短信通知（【长安福特】尊敬的客户：您好！您于2020年10月8日反馈的情况正在处理，请您耐心等待，有进展后我们会第一时间与您联系。如您还有其他问题，可随时拨打4008877766或登录长安福特微客服与我们联系。谢谢！）至今（10月31日）长安福特未做出处理（已多次致电4008877766售后电话），陷入了无休止的等候。