长安福特翼虎加油跳枪存在质量问题

投诉编号:【545302】 投诉时间:2020-11-19 21:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型

投诉内容:

最近用车加油的时候,油枪插进加油盖的时候有放炮声,当时以为是无盖油箱设计就是这样的,便也没有在意。后来每次加油觉察到油箱无法加满油便跳枪,严重的是有一回停车后,车内竟然冒出浓浓的汽油味,非常危险,4S店维修师傅说是碳罐堵塞导致油箱负压,需要更换碳罐全套,这些费用由我个人承担,然后又在网上和本地车友群沟通中了解到此现象并非个例,有的开了20000-30000公里便爆出问题来。这个是福特翼虎通病,有可能是设计缺陷或是碳罐进气管质量问题,实为质量缺陷!在此网站投诉栏里关于翼虎碳罐质量问题投诉也很多,希望厂家能给予重视或召回处理,现在却要求厂商娘胎里带来的缺陷现在却让我们消费者自己埋单,现在4S店要价1000元左右,我不能接受!质量问题,要求厂家免费更换。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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