斯柯达明锐发动机烧机油要求更换发动机

投诉编号:【545725】 投诉时间:2020-11-21 10:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

车辆首保后一直使用美孚一号全合成机油,基本上一万公里按时保养,车子在四万公里时有些轻微烧机油,每次车子都备着机油,2020年9月25到交运真北路斯柯达4S店索赔更换微控开关,当时问询店内售后维修接待人员其称这是正常现象,9月26日更换机油保养,直到今天11月21日两个月不到,机油异常消耗在下刻度标线,现在行驶5000多公里,车辆烧机油异常消耗太严重,申请发动机索赔维修或更换发动机总成。以消除烧机油异常现象。2017年1月11日购买车辆延长质保: 延长至48个月或者120000公里(上图四)。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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