投诉编号：【544898】 投诉时间：2020-11-18 18:35 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 TSI280 DSG 智行豪华版 国VI
19款斯柯达明锐1.4T新车首保后行驶5000后出现机油减少严重，其他车型同款发动机没有这种情况。跟厂家。投诉没有任何用。说是去4S店检查，来回800公里自己出过路费去检查，4S店就说这个烧机油是正常的。新车出现这种情况不能接受。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已进站检测，目前车辆情况正常；经销商已跟客户沟通解释，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
