别克昂科拉GX 4S店强制购买保险变相收费

1.销售人员非常不专业：毫无服务态度和服务意识；恶意攻击顾客，并对顾客出言不逊。2.未经本人同意，私自将购车意向金1000元转为定金。3.店内强制购买保险，并强加400元焕新收费，且未开去发票。4.店内强制收挂牌费500元，正常办理＜200元。5.购车流程未明确告知顾客，且流程办理顺序不合理，浪费顾客时间。6.汽车分期是厂家贷款，并不是银行贷款，私自手里分期金融费3200元，且未开具发票。7.店内刷信用卡消费，强行收取手续费171元，且未开具发票。以上强制恶意收费情况，销售均已分期购车，不交钱不能提车为由，且销售人员专极差，言语及沟通存在严重问题。现要求贵网站给予协商，尽快退回以上多收取费用。