别克昂科拉GX经销商上的保险险种与实际不符

投诉编号:【490372】 投诉时间:2020-07-01 15:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉GX 投诉车型:2020款 20T CVT 两驱 豪华型

投诉内容:

2020年5月28日在上海通用公司授权经营的4S店购买昂科拉GX汽车。6月18日上牌时4S店工作人员操作失误直接按压被支撑杆顶住的引擎盖,将新车的引擎盖支撑杆弄弯。6月25日贴膜安装行车记录仪时4S店动作人员造成安全气囊和ABS系统发生故障,维修了4天,我好端端的新车被他们修成了旧车。6月25日领取《机动车登记证》时,4S店不提供商业险保险单,索要后告知网上下载,在保险公司官网下载后发现险种与购买清单不符,购买了5个险种,但保险单只有4个,缺失盗抢险,与4S店销售人员联系,销售说还有一张保单,但保单迟迟不能提供,后发来一张刚刚出单的保单,生效日期是6月30日17点30分,这是一种明显的欺诈行为,且保险费是我全额交款,但保险单的投保人是上汽公司,后补的盗抢险是《产品责任险》,甲乙双方都没有我的名字,为保险公司与第三方,且不能显示保费。向上汽通用公司反映情况,公司迟迟不予处理,没有人对欺诈及售后服务问题进行协商。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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