投诉编号：【545013】 投诉时间：2020-11-19 07:51 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
1.冷车行驶时，前车轮部位有金属摩擦声音，天气越冷，声音越大，行驶一段距离后消失。2.车辆经过起伏路面是车头左侧部位有“咯噔”的异响，这种现象越来越明显。以上两问题多次到4S店，都未得到解决。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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