投诉编号：【544430】 投诉时间：2020-11-17 15:06 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2007款 ES350 3.5 AT/MT 豪华版 增配型
太阳下仪表台温度特别高，出油粘手，一碰就脱层。温度高时散发出刺鼻气味，已严重影响我和家人的身心健康。得知六代凯美瑞等车的仪表台已进行了召回更换处理，望厂家能够一视同仁。我们家一直以来都是雷克萨斯的忠实购买者，唯独这辆ES350出现这样的情况，非常不满，希望厂家召回并更换本人的ES350仪表台。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通联系，并建议其先入厂检查，顾客表示有时间再入厂。再次感谢您的关注。
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