上汽大众途昂发动机失火导致故障灯亮

投诉编号：【543917】 投诉时间：2020-11-16 10:29 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2020款 530 V6 四驱豪华版国VI

新车首保后出见发动机故障灯常亮，回4S店用电脑检测故障码显示(3、5缸失火)，4S店工作人员说把故障码发给总部寻求支援后至今没有结果，在这大半年时间我还多次打400售后投诉电话投诉至今没有人处理。上汽集团这个品牌的质量和服务真是差差差……！

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予处理方案，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。