长安福特福克斯4S店更换非原厂配件

投诉编号：【543324】 投诉时间：2020-11-14 11:23 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2014款 1.8L 手动 酷白典藏版

投诉内容：

更换原厂件下支臂实际更换非原厂件下支臂，推脱说是员工责任，电话沟通答应赔偿去该4S店里又反悔说要钱一分钱也没有。态度很强硬，让我可以随便去投诉，说他家又不是我一个这种事儿，到现在还有没赔的，都不赔钱。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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