上汽大众桑塔纳发动机异响要求厂家解决

投诉编号:【543193】 投诉时间:2020-11-13 21:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 1.5L 手动 风尚版 国VI

投诉内容:

车辆行驶1000左右时,在驾驶室明显听见副驾驶位置嗒嗒响异响,怠速和加速时尤其严重,热车更明显。就像拖拉机一样。首保时就跟4s店反映过,他们说这车就这样都响。10000公里保养时又反馈给4s店,而且异响更厉害了。4s店给出了同样的说法。都这样解决不了。现在这个问题很困扰我,这可是新车,不敢想像以后随着时间和里程不断增加这车会怎样。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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