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上汽大众朗逸发动机爆震要求厂家处理

投诉编号:【542809】 投诉时间:2020-11-12 18:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI

2020年6月提车,行驶6000公里左右发动机出现爆震,二挡,三挡1600至2000转时,发动机爆震,开始使用92号汽油,出现爆震后改用95号汽油,爆震依旧存在。第一次去4S店检查,告知无解决办法让开开看。车质网投诉后,联系进店检测,试车确实存在爆震(叫杆声),让提供录音,对处理表示不满意。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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