上汽大众朗逸更换变速箱阀体承诺不兑现

1.本人于2017年9月在上汽大众4S店购买17款朗逸一台，使用车辆一年多时间车辆就出现问题，在保期间多次因为汽车行驶过程中低速顿挫问题找到售后，均未得到合理解决，2020年9月3日（仍在保期间）再次找到4S店要求质保，该4S店维修部技术总监和其他维修工通过路试、电脑测试、检查变速箱油等承认确实存在故障，给出结论需要更换变速箱阀体，当天就已经上报厂家并且告知本人后续只需等待通知交押金即可（当时解释是因为阀体数额较大怕我反悔又不换了所以需要交押金）。短短两天之后，9月5日售后通过电话又要求将车辆开到4S店重新检测上报上汽大众厂家，在本人提出质疑之后前言不搭后语，先是说上汽大众厂家要求重新检测，后又是4S店内维修部要求重新检测，交涉过程中又说还要留下车辆几天在店里做检查，之前从未提及需要留车，在被问及已经做出的更换承诺和解决方案为何还要车辆留在店里重新检测上报时，无法给出合理解释，完全不提之前承诺过的更换变速箱阀体的事情，只说不配合就不给维修，多次沟通都需要本人主动联系。2.在10月初4S店联系本人要求车辆重新检测，车拆了之后耗时好几个小时，最后答复需要找同年份同配置的同款车换件再测试，又让我回去等消息。3.11月12日 4s店维修人员联系我，又让我把车开到空港去重新检测，我提出质疑之后只搪塞是厂家问题。两个月的时间去了多次4s店，检测多次，最后问题不但没有解决还被他们耍的团团转。本人掌握所有和该4S店的每次通话记录和录音以及在现场的对话录音，对于大众4S店这种出尔反尔、推卸责任、拖沓不处理的行为本人保留一切维权权利。