投诉编号:【542600】 投诉时间:2020-11-12 09:58 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版





车行驶五年多,期间从未出过事故,月初发现冷却液浑浊严重,有乳化现象,车不敢开了于11月10号开到4S店,技师看过后也表示问题严重,但无法断定是机油还是变速箱油漏到冷却液了,后闻了冷却液后说可能是变速箱油漏到冷却液了,但无法检查出哪里渗漏过去,说先换油水分离器,冷却液,变速箱油,以及清洗管道看看,再不行就得大修了。目前车已经放在4S店。试问厂家,一辆车从未出过事故,反而是整车最核心最有价值的发动机和变速箱出问题,这让消费者是很难接受的,关键初步的修理还不一定能解决问题,只是尝试性的修理。同时还发现发动机右前机脚垫橡胶整体断裂,导致发动机有抖动情况,均是与核心部件相关的部件出问题。请厂家严肃对待此事,根据图片的现象跟进处理解决冷却液乳化以及机脚垫问题,并免费修理直至问题解决。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108