投诉编号:【542351】 投诉时间:2020-11-11 15:25 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
2014年10月购买的标致408-1.8自动豪华版,当时指导价是14.97万元,没有一分钱优惠,本人全款购车。购车后一直在4S店保养车,后来这两个4S店关闭之后,又到当地一家专修法系车辆的店里保养,这家店其实就是原4S店的原班人马开的。一直加的标致专用的半合成机油,从未用过别的机油产品。车辆出现烧机油并让我发现的时间大概是在2020年2月过完春节之后的一段时间(当时车辆行驶大概6万公里出头,具体记不清了),是因为机油警示灯亮了,自己看机油尺时基本看不到机油刻度了。而在这之前,曾经有过多次告警(大概是在56000公里左右),但只是提示声响一下就不响了,根本来不及看清是什么告警,也就一直没有发现烧机油的问题。现在车跑了71000多公里了,距上次保养才跑了也就1000多公里吧,机油尺又快看不到了。问过现在保养车店的人,说要发动机大修。想问一下,一辆车跑六七万公里要大修发动机,这个车的质量是个怎样把关的?或者说发动机根本就有缺陷,又是怎样出厂的?现在我的车过了质保期,如果不大修发动机,难道我要一直不停的添加机油吗?如果要大修发动机,才跑了7万多公里,能说得过去吗?希望东风标致公司能从消费者的角度考虑一下问题,能真正解决这一问题,召回烧机油的车辆并免费维修或更换发动机。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108