投诉编号:【542425】 投诉时间:2020-11-11 18:44 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 荣耀版


2020年5月,我到清远4S店进行正时皮带召回更换。更换后,发动机运转正常没有出现震动加大,运转异常,但是出现了严重烧机油的情况。7月份我到清远4S店检查,被告知发动机确实有烧机油的情况,需要对发动机维修,更换配件。7月底,被告知维修已经完成,于是到4S店进行取车。取车时,发现车辆启动后,车辆震动比之前大了很多,特别是开启空调后整个人都晃起来,而且发动机转速在1500-2000转的时候,有异常震动。于是和4S店维修师傅沟通,被告知说发动机换了新的零件,需要磨合,请于3000公里后再回来看看。后来查看其它同车型的车,没有出现我的这个异常情况,而且跑了3000公里,这种异常情况没有变化,于是9月份我又到清远进行核查,被告知说:三缸408就是这样的,很震动的!!!这明显没有认真进行检查我的车辆,发动机被维修出问题了,但是敷衍了事!!作为标致408的铁杆车主,很损害标致的形象,明显和“5心守护,信赖升级”的战略明显冲突。希望厂家认真解决我的问题,我将通过多渠道维护我的权益。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108