北京现代索纳塔变速箱顿挫希望处理

投诉编号:【542550】 投诉时间:2020-11-12 08:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 380TGDi TOP 自动 旗舰版

投诉内容:

1.新车购买第2天出现发动机故障,4S店检查什么凸轴的历史问题,说白了就是也不知道啥问题就说车出厂前就有问题。2.新车行驶严重顿挫全程驾驶犹如坐飞机遇到小气流的感觉顿挫的同时还抖动。3.怀疑此车是返厂车或者是展示车,10月21号左右销售告诉我预定的车还未生产10月28告诉我29号车就到店,新车座椅无塑料膜套,后排也无,门框也无保护膜贴,提车销售说10月26出厂的车,后来发生问题发现车实际生产日期是9月份(后期在确认下配件钢印号在确认下大概时间)。4.4S店与厂家互相踢皮球,4S店说车是厂家直接发的车无30天无条件换车政策,只有通过他们正常购买渠道才享有政策,现代内部销售那边也拿不定注意,说支持我合理维权

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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