投诉编号:【541350】 投诉时间:2020-11-08 20:47 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLX领先型



车辆方向正常行驶,左重右轻,右边方向无感觉,无阻尼感,而且方向往右有种拖拽感,车辆也往右严重跑偏,需不断修正方向,开着很疲惫,往左很重,就跟无助力一样,而且有种很涩的感觉,不顺滑,四轮定位数据都正常,车辆无事故,此故障原因是由于车辆前平衡拉杆球头间隙过大导致异响,而4s店误判断为方向机,方向管柱原因导致,将其原车方向机,方向管柱换走,后导致车辆出现此故障,之后经过4s店多次维修未解决问题,后敷衍了事,说四轮定位问题,不与理会,说正常,后去过多家四轮定位店数据均为正常值,其故障原因均为方向机和方向管柱问题,车就是4s店修坏的,他们应该付主要责任,未换件之前车辆一切正常,因车辆快出保修期,所以想尽快解决问题,不想在拖延,现在厂家不与理赔说数据正常,4s店也敷衍说正常,希望厂家马上给出决绝问题方案,否则将走法律程序…
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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