北京现代索纳塔发动机1300转左右共振异响

发动机转速到1300转左右时，会出现哒哒哒的共振异响。承诺5年十次的保养券不兑现，现在要求我去购车4s店保养，一是距离购车4s店较远，二是购车半个月即出现异响且无法发放保养券，质疑车辆来源。我于2020年10月7日在大广高速濮阳段被后车追尾，后车全责，我车左后方受损较重。因此将车量就近放在河南省濮阳市4s店维修。当时和4s店沟通，店方判断10月底应该能修理完成。直至今日，1月已经过去，到现在仍然无法给出完成修理的具体时间。理由是厂家配件缺货，这个理由我无法接受。每个月厂家都要组装几千辆新车出厂，独缺我修车这几个配件？现在天气已转冷，每日接送孩子上下学已给我造成巨大的困扰，望相关部门予以协调，尽快解决。