上汽大众途观L首保使用机油型号过低

投诉编号：【542372】 投诉时间：2020-11-11 16:17 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱舒享版

车辆首保以矿物油sl5w40，gcn052167z4代替半合成机油，在京东官网，和淘宝上明确这种型号机油为矿物油。

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车