投诉编号:【542188】 投诉时间:2020-11-11 09:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
2016年12月份买的车,2017年就出现耦合器转弯异响,更换了免费耦合器油,2019年又出现耦合器异响,免费更换了三次油,今年又还是出现此问题,4S店说明,已经过了质保期,维修需自费,我肯定不同意,说明买车到现在这个问题一直存在,且从来就没有效的解决过,换油从来就不能解决问题,出厂就有问题的车,为什么要消费者买单呢?打上汽售后投诉电话4008201111投诉已经1个月,总是说问题已经反映给相关部门,到现在没有结果给我们,现在车不敢开了,上汽大众听而不闻,明明车存在质量问题,不解决,采取拖延,推诿的方式,让消费者买单,如果继续行驶,出现安全事故怎么办?生命至上呀!请你们切实维护一下我们消费者的利益,帮我们呼吁一下,希望能早点帮我们解决一下问题。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务,经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
上汽大众途观转向异响希望厂家处理问题2020-11-09车型:2016款 300TSI 自动 两驱 风尚版
上汽大众途观发动机烧机油 漏机油严重2020-11-08车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
上汽大众途观转向异响希望厂家处理问题2020-10-31车型:2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版
上汽大众途观耦合器异响售后不予理睬2020-10-29车型:2016款 330TSI 自动 四驱 舒适视野版
上汽大众途观4S店保养车辆后空调泵损坏2020-10-28车型:2015款 1.8TSI 自动 四驱 豪华型 5座
上汽大众途观转向时耦合器异响维修未解决2020-10-27车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版