投诉编号:【542006】 投诉时间:2020-11-10 15:42 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2018款 25T 两驱 豪华型
车辆(凯迪拉克XT5)于2020年10月19日出现故障,送湛江4S店维修,拆解发动机进行修理。同年11月7日交付提车,耗费时间20天。4S店拒绝支付交通补贴和提供代步车。本人为广州车主,车辆也是广州牌,出差湛江出现故障在湛江修理。本人往返湛江至广州支出高铁费用约500元,修理期间通勤支出交通费用约2600元,共计3100元,请求维权。注:这是三包期内的第二次拆解发动机修理,两次修理时间均二十天左右,第一次修理是广州的4S店,该店同意本人免费保养一次,抵扣交通补贴。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中