凯迪拉克XT5后保险杠与车身漆面有色差

投诉编号:【540372】 投诉时间:2020-11-05 15:51 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 豪华型

投诉内容:

10月27号提车是多云,车漆颜色差异不明显,31号太阳比较好明显看到后保险杠车漆与车身颜色不一致,后面和4s交涉,说法是车身金属材质与保险杠塑料材质喷漆颜色会不一致,生产线就是这样的,他们没办法,这是正常现象。而且我问那个和厂方理赔人员能不能看出来差别,直接和我说看不出来,还说其他白色车子色差明显,我这个看不出来,照片拍出来这么明显他说看不出,当面这么直白的说谎让我一阵无语。给凯迪拉克官方客服打电话说不会有色差,让我去其他4s确认一下,并且说这是经销商的事他们干预不了。双方互相推皮球。即使两种材质喷漆没法一致难道差异这么大不叫问题?还算正常现象!其他品牌几万的车也基本没见过这种明显色差还叫正常现象!外观这么明显的bug也能视而不见,一套西装领口两种颜色还能穿出门吗?凯迪拉克就是这么标榜自己豪华品牌?!车子刚拿到还有没有其他问题还不能确定,但是车漆颜色差异很大已经让我闹心,我现在怀疑购买的是不是翻新车,手机照片上的这种色差到底算不算正常现象。问题无法解决只能在此投诉。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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