一汽丰田卡罗拉购车时缴纳订金未退还

11月5，在一汽丰田公司支付5000元订金，因第一次购买新车，没有经验，在销售的引导下，说订车需要预付五千元订金。因个人购车意向改变。6号要求4s店退订金5000元，4s表示不退订金5000元。9号再与该公司协商，该公司表示不协商，不退定金，态度蛮横。10号再次与他们协商，依然态度恶劣。订车的时候销售是未告知订金不退的。现要求4s店退换5000元订金。