一汽丰田卡罗拉行驶过程中天窗有异响

投诉编号:【541823】 投诉时间:2020-11-10 09:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT GL-i精英版

投诉内容:

2019年冬天买的车,大概半年后,车顶驾驶员一测左后方,在行驶时有异响。速度40-60码时最明显。时有时无、断断续续,但每次开车时间一长总会出现(我上班单趟花的时间大概是35分钟)。2020年10月11日,去4S店维修过一次,当时好像是在天窗轨道涂了点黄油,但问题没解决。2020年10月31日,去4S店维修,不停地试车、修车,拆顶棚,往天窗里塞东西,缠了胶带,花了五个小时,再试车时没有响声了,但过了一个星期不到,开车又有有异响了。我现在特别烦恼,希望厂家引起重视,拿出有效措施解决我的用车烦恼。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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