北京奔驰A级发动机烧机油要求厂家解决

投诉编号:【541773】 投诉时间:2020-11-10 00:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2019款 A 220 L 4MATIC 运动轿车

投诉内容:

6695公里开始烧机油,4S店在没我允许的情况下加了机油,我过去查看然后说机油称重叫我2000公里后5月份开过去再检查下,我再8895过去做了保养直到10月20开到14200公里过去检查第2次烧机油的问题。4S店跟我说好拆进气管道排气管到和火花塞在没有我的同意之下拆了发动机缸盖。我提出换新的发动机他们不肯说必须要拆发动机才能,还有接下来我跟他们各种协商这个问题。他们提出我的车拆下发动机赔5000-10000元给我,我不同意。发动机是车的心脏。他们报价太低。第2种情况叫我置换只给我出了22.5W元,我新车去年全部按揭各种费用算下来要33W,开了1年就损失十多万我不肯。我问过别的2手车商他们报价24。我想车是在他们店里买的质量发生问题应该给我点赔偿。第2种方案就是置换他们说新车落地才28W,他们报价22.5W.什么方案都对我不利,之前找过工商,在那边4S店领导态度良好。出来后我去他们店里,态度又是另外个新天地。打给奔驰400,4S店售后老总就直接打给我叫我不要打奔驰400了。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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