广汽本田雅阁胎压监测失灵要求厂家解决

投诉编号:【541516】 投诉时间:2020-11-09 11:51 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

车辆轮胎胎压正常时,有时会出现胎压监测误报,当胎压不足时,胎压监测反而会出现不报警的情况,已遇到车辆在行驶中一个轮胎完全没气,但是胎压监测完全没有任何反应的问题。厂家在已经知道该缺陷并开发出胎压监测升级程序的情况下,并没有进行召回升级,销售商也没有主动给车辆升级,而是在车主反映缺陷并要求时才会对车辆相关系统进行升级,厂家也推责不承担该缺陷造成的轮胎损坏等赔偿,经销商也用各种话术试图掩盖该问题,想以此证明这不是产品本身缺陷,逃避相关责任,汽车生产商在此缺陷上存在明知缺陷而故意隐瞒的欺骗行为,销售商存在配合作恶行为,强烈要求厂家进行召回,并赔偿此问题造成的消费者损失。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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