投诉编号:【540954】 投诉时间:2020-11-07 13:27 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 230TURBO 舒适版 国V
我的车已经买了1年9个月了,共行驶了44700公里,在2020年10月11日4万公里在北京广汽本田店做大保养时发现了后两只轮胎严重吃胎已经漏线和鼓包了,还好发现的及时否则会有重大安全隐患,经过根4S店工作人员沟通,给我换了两只旧轮胎先使用,同时4S店跟厂家沟通解决,在此感谢广汽本田4S店给予的帮助也很尽责尽量帮我解决问题,经过一个月的时间询问了几次,反馈的是厂家要收集数据,怎么样严重的问题一个月了都没给我解决,现在又跑了4千多公里了,现在车上的后两只轮胎也出现了严重的磨损,但是厂家还是迟迟的没给我解决,我的车辆还是在保的期限内,怎么严重的问题一直不给我解决,如果真的出了重大事故谁来负这个责任,我作为消费者,几十万的车让我一点没有安全保障,在没有办法的情况下我只能选择投诉,也请车质网来为消费者做个公判。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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