投诉编号：【540576】 投诉时间：2020-11-06 10:01 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2018款 1.6XE CVT 舒适版 经典
变速箱出现异响！我去店里要求质保！店里说不质保因为我在外保养！我打厂家电话说质保！然后他说让我把外保养手续发过来！我把他要手续发过去后！一直让我等！也不和我联系！最后我打电话给厂家！才知道说提供的资料不全！想这样一直和我托下去吗！还有什么资料不全！哪一样！我好让保养店去开！难道非让我用媒体！走法律程序吗。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产轩逸变速箱异响低速顿挫2020-11-06车型：2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典
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