上汽大众朗逸变速箱漏油厂家不予索赔

投诉编号：【540531】 投诉时间：2020-11-06 05:36 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2013款 1.4TSI DSG豪华版改款

安徽经销商已经检测，确认变速箱质量问题，确认车辆变速箱也在10年16万公里质保期内，但是必须提供发票才能维修，购车年代久远，购车发票丢失，导致现在车辆无法索赔，车辆出厂日期，明明质量问题为什么不给索赔？

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，客户离店。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。