一汽丰田卡罗拉车内异味严重影响健康

投诉编号:【540261】 投诉时间:2020-11-05 11:17 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款

投诉内容:

由2018年3月中购车,使用车辆时车内出现刺鼻,臭的气味,久坐车内人员出现咳嗽,咽干的症状;初开始以为是新车的气味大,但经过使用一年后刺鼻、等上述的问题仍然未缓解,与购车时的销售沟通,他表达意思是可能车内的座椅胶水引起的,又使用半年并暴晒、通风、竹炭、臭氧等等各样除臭的方案进行整改,最后把座椅皮更换,再使用快过半年时间,至今气味仍然丝毫没有改变。估计是车内配件问题,与车商沟通,其仅建议把车开过去,但未给出整改方案,而且此类气味易患白血病或其他恶性肿瘤;无量车商,望有关部门及时整改,还我正常车辆。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号