一汽丰田卡罗拉喷漆有色差希望处理

投诉编号:【539848】 投诉时间:2020-11-04 10:03 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2018款 1.2T S-CVT GL-i智辉版

投诉内容:

本车因小型事故需要更换前保险杠,车子更换完成后前往提车,发现在更换的保险杠存在问题,然而4S店工作人员,告知此配件是原厂配件,出厂就是这样,这类问题他们无法处理。后面找来一个负责人或者是师傅,给的答案更是离谱,说这是厂家的设计缺陷,和出厂工艺问题,全国的是一样,无法做到和原来出厂的保险杠一致,就这样打发我走了。我怀疑本配件不属于纯正原厂配件。此类问题本人难以接受。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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