东风雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS门拉手运动干涉

投诉编号:【540020】 投诉时间:2020-11-04 16:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2020款 360THP ORIGINS百年臻享版

投诉内容:

右后内门拉手开启时与门板碰撞,影响开门,怀疑是门把手或者门板尺寸不合格,导致开启式碰撞,已去找购车经销商沟通,而厂家及经销商办事拖拉,故意拖延车主时间,不积极解决问题,11月2日经销商又打电话让去店里维修,已经是第三次去店里了,车主的时间跟精力太不值了,就该陪着厂家与经销商玩耍。8月16日提车,2个多月,已经是第三次出现问题:1、提车后发现后面有异响,8月18日去购车经销商处维修,拆掉右后轮一金属环异响消失。2、8月23日天窗按钮脱落,去购车经销商处维修,天窗按钮卡扣问题,稍微一用力按钮就脱落,没有给更换,又重新安装完毕,现在我都不敢用天窗,担心按钮再脱落。3、10月17日门把手与门板开启式磕碰。我是14年世嘉车主,今年换车又选择雪铁龙C5天逸,希望不是个错误。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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