上汽大众朗逸售后维修无配件存在质量问题

投诉编号：【539858】 投诉时间：2020-11-04 10:16 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2018款 1.5L 自动舒适版国V

修车将近一个月一直说侧气帘没有货，给厂商打投诉电话一直不给解决，丝毫没有作用，前几天4S店工作人员和我联系说配件已经发货，让我不要再进行投诉，随后我专门从外地赶来，其又通知我配件又没货了，我认为他们存在着严重的欺骗消费者行为，希望厂家有关部门能给予合理的答复，让消费者能够继续相信上汽大众的品牌服务质量

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。