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上汽大众朗逸事故维修售后无配件更换

投诉编号:【539685】 投诉时间:2020-11-03 17:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 经典 国VI

出了事故,对方全责,4S店修车将近二十天一直说缺少头用气枕,给厂商也打过投诉电话了,修车期间4s也没有提供备用车,一直是自己垫付租车的费用,责任方认为修车的周期太长了,不愿意支付后续租车产生的费用,4s也没有提供合理的补偿方案。

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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