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上汽大众朗逸变速箱和发动机连接处漏油

投诉编号:【539383】 投诉时间:2020-11-03 03:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 朗逸启航 1.5L 自动 舒适版 国VI

发现变速箱和发动机连接处漏油,4S店需要拆卸发动机和变速箱做进一步检测并且只管维修,刚行驶3000公里刚买3个多月首保未做,需要厂家和我联系共同协商好后在进一步拆卸或维修或更换,厂家没有任何人和我联系协商此事。

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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