投诉编号：【539570】 投诉时间：2020-11-03 13:51 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2018款 1.5T 自动 劲享版 FLY款 国VI
本人一月份在4S店购买汽车，才几个月，洗车发现后备箱生锈，里面也锈的比较严重，漆面都被锈给顶破了，从里面锈到外面，4S店不给我处理，厂家也拒绝索赔。并且后备箱的螺丝有拆卸痕迹，现在怀疑是质损车或者运损车，被换过后备箱。现在需要请售后给予明确的说法，是否是运损或者拆卸过，且赔付新的后尾箱或者彻底处理好不会再生锈。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宣城祥瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
