奇瑞瑞虎7变速箱挂挡抖动无法加速

投诉编号:【538045】 投诉时间:2020-10-30 09:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀臻版

投诉内容:

至今已出现过两次问题,17年时候出现过挂D挡后车速很慢,没动力,碰见一个小坡,还爬不动了,车子居然后溜,及时刹住车了,停车一分钟后恢复正常,后到福州明星保养时检查无结果,说没发现问题,这次又出现了启动后挡位在p挡挂到D挡不顺畅,挂到R挡和D挡时,车身闯动感明显,底盘也有很大撞击声音,踩油门都到2000转了车走很慢,走了几百米,彻底不动了,无论怎么踩油门都不动,后打电话4s,被告知熄火重新启动试试,然后我熄火重启之后恢复正常,后在网上看到已经有这个车型出现过此类问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司福建美捷4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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