WEY VV5自费更换车机后质量问题严重

投诉编号:【539235】 投诉时间:2020-11-02 16:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 旗舰型

投诉内容:

2017款VV5后装车机质量问题严重。1:网络有时候连接不上,厂家要求手动重启TBOX在驾驶中这样操作严重影响安全。2:导航差经常出现路线不准确,高速容易错过出口,容易造成追尾风险。3:行驶过程出现黑屏,无法使用导航。4:蓝牙不能自动连接,锁车蓝牙不断开。5:座椅加热打开后过几分钟后自动关闭。6:U盘接口不能用,换多个U盘都不能识别。7:厂家在车机上强制推送弹屏广告侵犯车主权利。8:后装车机后电瓶亏电严重。厂家宣传后装车机完美适配原车,现在出现问题厂家不能解决,一直回复修复中,要求不能退货。目前不能修复,不能退货,一直拖延。原旧车机使用2年多一直非常稳定,自费后装车机与厂家宣传严重不符,体验差有些问题直接影响驾驶安全,要求厂家认真对待出现的问题,不能一直拖延了事。对由于后装车机出现的驾驶安全风险保留法律追究的权利。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商与客户协商解决

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