投诉编号:【539031】 投诉时间:2020-11-02 09:53 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 超豪型
1.2188元升级的车机,更换了主机硬件和软件,CPP中控旋转按钮功能只能调节音量一个功能了,出厂车机是可以上下左右调节和调节后确认的,现在所有这些功能要到屏幕上操作,增加危险。等于是减配了原车功能。2.新车机宣传搭载高德地图,实际为2018年的3.2.9版本高德地图,十分陈旧,宣传页面并为标明为旧版本;目前最版是4.8,相差了好几代版本,路线计算和提示旧版本都不如新版本精确。以上问题已多位车主多次向长城汽车公司反映,但问题一直得不到解决,只是借口说会优化处理。置换新车机与宣传不符,而且长城采用预收款方式销售,半成品上市销售,中途不停打补丁,行车安全值得车主顾虑。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商处理。